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驿达服务区多方位服务保障中秋节 
发布日期:2021-09-22 浏览:2139次

万家团圆日,服务保障时。中秋小长假期间,驿达服务区员工坚守岗位,立足本职开展志愿服务,将月饼和祝福送给司乘,将美食和谢意献给一线。

高峰服务有保障。“新晋网红”巢湖服务区广场上假山奇松流水讨人喜欢,个别旅客抽烟流连时将烟头扔在了景观碎石缝隙中,工作人员清理起来颇为费神,扫把、夹子都没有手指好使,一位保洁员日常弯腰上百次。车流高峰时,疏导员一刻不停挥舞着手臂、吹着指挥哨在广场上来回穿梭,今年54岁的疏导队长赵业宏,一天下来手机里显示已经走了4万步,占领了“朋友圈”的前排记录,算下来有24公里。有效保障了服务区畅通有序,旅客过往安全。节日期间,蟠龙山服务区新增自选炒菜、锅仔等地方菜肴,客流集中时段,党员、餐饮负责人李壮就穿上围裙带上帽子兼职厨师,站在炉灶边颠起了大勺,假期3天厨房就是他的“阵地”。

1蟠龙山服务区李壮正在忙碌.jpg

志愿活动有温暖。9月21日是传统的中秋佳节,为了让一路奔波的司乘人员感受到节日温暖,牛头山服务区“幸福驿家”小分队成员一早就奔赴商场,精挑细选了“柏兆记”不同口味的月饼近200个。晚饭后,月上柳梢头,小分队成员在两区广场给大货车驾驶员派发月饼,人手1份,每份2个。有的驾驶员拿到月饼时“很是诧异”,有的驾驶员则不停地说着“谢谢你们”。“今天一天都在路上跑车,很累,刚休息时望着月亮,正想念家乡的月饼呢,没想到你们就送来了,真是太感动了。”一位司机脸上堆笑开心地表示。这个中秋节,一份小月饼传递了真情义,拉近了员工与司乘的距离,大家共享了高速出行中的快乐。

2牛头山服务区志愿者送月饼.jpg

旅客被困有帮手。19日16时,长春服务区接亳阜高速监控中心电话:有两名15岁学生因错过大巴车被困服务区,希望予以协助。服务区值班经理迅速在角落里找到了哭泣的少年。经了解,两名学生放假后乘坐由阜阳市区开往太和县坟台镇的大巴车,途经长春服务区下车休息。可当他们返回时却发现大巴车已经驶离,两名学生赶忙拨打了110电话。因节假日交通复杂,出警时间较长,两人焦急恐慌情绪加重。服务区负责人现场安抚两位旅客,同时打开导航地图,发现坟台镇距离服务区仅30公里车程,于是主动对接警方,并联系了少年家长,准备安排车辆护送他们回家。在管理员的陪伴下,被困学生半小时后达到目的地。

3皇甫山服务区拾金不昧.jpg

拾金不昧有人赞。21日下午,皇甫山服务区南区车流客流量明显增加。保洁员蒋宗姐正忙着在广场清扫垃圾。当她走到“老乡鸡”门前时,发现石墩上躺着一只黑色手机。因手机设有密码,无法第一时间联系失主,原地等候半个小时无人认领。她随即将手机上交至服务区办公室。经查询,该手机价值五千多元。正当管理员为寻找失主而发愁的时候,手机电话响起。大约1小时后,失主李先生折返回服务区,见到自己的物品完好无损,眼中难掩兴奋。“这新买的手机才用两三个月,丢了不仅心痛,而且手机里有很多重要的电话、短信和银行卡绑定信息,没想到还能找回来,我很意外也很感激!”对方说着拿出现金表示感谢,被蒋宗姐婉言谢绝。

舍离小家有大家。海上生明月,天涯共此时。服务区员工们坚守自己的岗位,他们是节日里的“逆行者”,也是新时代的“追梦人”,牺牲了个人的“小家庭”,也有了服务区“大家庭”。为了感谢他们,宿州服务区特组织一线员工共聚中秋,送上节日的关心与祝福。晚上7点钟,拼制的餐桌上摆满了月饼、水果、糕点和精心烧制的数十道美味菜肴。服务区员工们围坐在一起,享用了一顿团圆饭。“服务区就是我的第二个家,虽然别人放假的时候我们更辛苦,但是我从不感觉到孤单,能和同事一起为需要的人服务,心里很开心。”服务区员工梅最生发自肺腑地说。

 


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